オプション

クラウド版の専有サーバ

ディスク容量

ユーザー数	100〜299	300〜499	500〜999
ディスク容量（*1）	100GB	100GB	100GB

　（*1）ディスクはRedmine+SCM共有
※専有サーバの容量は、プランに依らず100GBです

サービス

基本サービス	メール送信機能	◯
	SCM（ソースコード管理）（*2）	◯
	データバックアップ	7世代（日次）
	HA構成	不可
	サービス監視（*3）	◯
	リソース監視（*4）	◯
サポート	メールサポート	2営業日以内一次対応
サポート	弊社問い合わせシステム	◯
保守	Redmineバージョンアップ（*6）	◯
	プラグインバージョンアップ（*7）	◯
	OS／ミドルウェアバージョンアップ（*8）	◯

　（*2）Git、SVNから選択して利用可能（*3）自動復旧対応：サービスダウン時自動で復旧を試みます
（*4）監視項目：CPU使用率／メモリ使用率／ディスク使用率（*5）営業時間平日10〜17時
（*6）年一回程度（導入プラグインの動作保証バージョンによる）（*7）動作保証次第都度（Redmineの動作保証バージョンによる）
（*8）月一回（緊急の対応が必要な場合は逐次）

監査ログファイルの提供	¥20,000／月（年間契約）	Lycheeクラウドの監査ログを取得し、ご要望いただいた際に提供いたします。システムログには対応しておりません。最大月１回となります。ログ整形のご要望は、別途、個別見積もりとなります。
サードパーティ製プラグイン追加	5個まで無料 6個以上は、 ¥1,000／5件毎／月	Lycheeクラウドへご指定いただいたサードパーティ製プラグイン（OSSプラグイン）を追加します。５個まで無料となります。　例）　プラグイン06〜10個　1,000円／月　プラグイン11〜15個　2,000円／月・インストールされているプラグインが５個以下の場合は、導入後（使用途中）での追加、入替え依頼も５個まで無料で対応いたします。・サードパーティ製プラグインの管理費用は、ご発注時にいただた個数に応じて請求いたします。プラグインの競合やバージョン不適合などの事情によりご指定いただいたプラグインをご利用いただけない場合でも、ご請求金額の減算や返金処理等はいたしませんのでご了承ください。
既存Redmineデータ移行	【平日】¥75,000〜／回	お客様から下記のRedmineのデータをお送りいただき、Lycheeクラウドで利用できるようセットアップします。・Redmineのデータベースのdumpデータ（PostgreSQL、MySQLのいずれか）・添付ファイルデータ（Redmineのインストールディレクトリのfiles以下）＜ご注意事項＞・SubversionとGitのデータは対象外となります。・一つのRedmineのデータが移行対象となります。・一部のデータ、特定のプロジェクトやユーザーのデータのみを取り出しての移行はできません。・複数のRedmineのデータを一つのLycheeクラウドに集約することはできません。
追加ディスク	100GBあたり¥3,000／月	標準容量（100GB）を超えるディスク容量が必要な場合、100GB単位で追加可能です。
接続元IPアドレス制限	構築時無料（20個まで）以降 ¥3,000／20個毎／回	指定された接続元IPアドレスからのみ、Lycheeクラウドへのアクセスを許可します。・グローバルIPアドレスのみ指定可能です。・クライアント証明書との併用は出来ません。（別途、ご相談）
クライアント証明書	サーバーへの設置作業：50,000円／回証明書はお客様ご自身でご用意ください。証明書の運用・管理はお客様でしていただきます。お客様都合による鍵交換は、別途、20,000円／回例）・有効期限を設定した場合の更新・漏洩または紛失などした場合の証明書更新・接続元IPアドレス制限との併用は出来ません。
バックアップデータ提供	解約時１回のみ無料検証環境は有償 ¥75,000〜／回	Redmineのデータ（dumpデータ） Redmineのチケット・wiki等への添付ファイル（インストールディレクトリのfiles以下をtar.gz形式で圧縮） Subversionのデータ（dumpデータ）

バックアップ

対象	ポリシー
Redmineのデータベース	頻度：毎日1回時間帯：午前2時〜4時（日本時間）世代管理：7世代 AWS RDSのスナップショットを取得します。
Redmineの添付ファイル	頻度：毎日1回時間帯：午前0時（日本時間）世代管理：1世代 1日1回RedmineにアップロードされたファイルをAWS S3に同期します。
Git/Subversionのリポジトリデータ	頻度：毎日1回時間帯：午前0時（日本時間）世代管理：1世代 1日1回リポジトリのディレクトリをAWS S3に同期します。
アクセスログアプリケーションログ	頻度：毎日1回時間帯：午前0時（日本時間）世代管理：1世代 1日1回6か月分のログファイルをAWS S3に同期します。

解約

お客様のご要望により以下のデータを100GBまでは無償で提供いたします。100GBを超えるデータの場合は有償となり別途見積もりが必要です。

・Redmineのデータベースダンプ
・Redmineの添付ファイル
・SVN/Gitのリポジトリデータ

データは、以下の方法で提供いたします。

当社指定のファイルサーバからのダウンロード
メディアでの引き渡し（※メディアはお客様ご準備）

サービス解約後は、お客様がアップロード・登録されたデータはすべて削除いたします。

クラウド版のセキュリティチェックシート

Lychee Redmineクラウドサービスのセキュリティ対策を記載したチェックシート（PDF）を公開しています。

セキュリティチェックシート