オプション

クラウド版の専有サーバ

ディスク容量

ユーザー数	100〜299	300〜499	500〜999
ディスク容量（*1）	100GB	100GB	100GB

　（*1）ディスクはRedmine+SCM共有
※専有サーバの容量は、プランに依らず100GBです

サービス

基本サービス	メール送信機能	◯
	SCM（ソースコード管理）（*2）	◯
	データバックアップ	7世代（日次）
	HA構成	不可
	サービス監視（*3）	◯
	リソース監視（*4）	◯
サポート	メールサポート	2営業日以内一次対応
サポート	弊社問い合わせシステム	◯
保守	Redmineバージョンアップ（*6）	◯
	プラグインバージョンアップ（*7）	◯
	OS／ミドルウェアバージョンアップ（*8）	◯

　（*2）Git、SVNから選択して利用可能（*3）自動復旧対応：サービスダウン時自動で復旧を試みます
（*4）監視項目：CPU使用率／メモリ使用率／ディスク使用率（*5）営業時間平日10〜17時
（*6）年一回程度（導入プラグインの動作保証バージョンによる）（*7）動作保証次第都度（Redmineの動作保証バージョンによる）
（*8）月一回（緊急の対応が必要な場合は逐次）

監査ログファイルの提供	¥20,000／月（年間契約）	Lycheeクラウドの監査ログを取得し、ご要望いただいた際に提供いたします。システムログには対応しておりません。最大月１回となります。ログ整形のご要望は、別途、個別見積もりとなります。
サードパーティ製プラグイン追加	5個まで無料 6個以上は、 ¥1,000／5件毎／月	Lycheeクラウドへご指定いただいたサードパーティ製プラグイン（OSSプラグイン）を追加します。５個まで無料となります。　例）　プラグイン06〜10個　1,000円／月　プラグイン11〜15個　2,000円／月・インストールされているプラグインが５個以下の場合は、導入後（使用途中）での追加、入替え依頼も５個まで無料で対応いたします。
既存Redmineデータ移行	【平日】¥75,000〜／回【休日】¥100,000〜／回（休日は日中 10:00〜17:00まで）	お客様から下記のRedmineのデータをお送りいただき、Lycheeクラウドで利用できるようセットアップします。・Redmineのデータベースのdumpデータ（PostgreSQL、MySQLのいずれか）・添付ファイルデータ（Redmineのインストールディレクトリのfiles以下）＜ご注意事項＞・SubversionとGitのデータは対象外となります。・一つのRedmineのデータが移行対象となります。・一部のデータ、特定のプロジェクトやユーザーのデータのみを取り出しての移行はできません。・複数のRedmineのデータを一つのLycheeクラウドに集約することはできません。
追加ディスク	100GBあたり¥3,000／月	標準容量（100GB）を超えるディスク容量が必要な場合、100GB単位で追加可能です。
接続元IPアドレス制限	構築時無料（20個まで）以降 ¥3,000／20個毎／回	指定された接続元IPアドレスからのみ、Lycheeクラウドへのアクセスを許可します。・グローバルIPアドレスのみ指定可能です。・クライアント証明書との併用は出来ません。（別途、ご相談）
クライアント証明書	証明書はお客様ご自身でご用意ください。証明書の運用・管理はお客様でしていただきます。お客様都合による鍵交換は、別途、20,000円／回例）・有効期限を設定した場合の更新・漏洩または紛失などした場合の証明書更新・接続元IPアドレス制限との併用は出来ません。
バックアップデータ提供	解約時１回のみ無料検証環境は有償 ¥75,000〜／回	Redmineのデータ（dumpデータ） Redmineのチケット・wiki等への添付ファイル（インストールディレクトリのfiles以下をtar.gz形式で圧縮） Subversionのデータ（dumpデータ）

バックアップ

対象	ポリシー
Redmineのデータベース	頻度：毎日1回時間帯：午前2時〜4時（日本時間）世代管理：7世代 AWS RDSのスナップショットを取得します。
Redmineの添付ファイル	頻度：毎日1回時間帯：午前0時（日本時間）世代管理：1世代 1日1回RedmineにアップロードされたファイルをAWS S3に同期します。
Git/Subversionのリポジトリデータ	頻度：毎日1回時間帯：午前0時（日本時間）世代管理：1世代 1日1回リポジトリのディレクトリをAWS S3に同期します。
アクセスログアプリケーションログ	頻度：毎日1回時間帯：午前0時（日本時間）世代管理：1世代 1日1回6か月分のログファイルをAWS S3に同期します。

解約

お客様のご要望により以下のデータを100GBまでは無償で提供いたします。100GBを超えるデータの場合は有償となり別途見積もりが必要です。

・Redmineのデータベースダンプ
・Redmineの添付ファイル
・SVN/Gitのリポジトリデータ

データは、以下の方法で提供いたします。

当社指定のファイルサーバからのダウンロード
メディアでの引き渡し（※メディアはお客様ご準備）

サービス解約後は、お客様がアップロード・登録されたデータはすべて削除いたします。

クラウド版のセキュリティチェックシート

Lychee Redmineクラウドサービスのセキュリティ対策を記載したチェックシート（PDF）を公開しています。

セキュリティチェックシート