チケットセットとは
この機能は、複数のチケットをテンプレート化して一括で簡単にチケットが作成できます。チケットセットでは、親子関係や先行・後続の関連付けも保持できるので、WBS（作業分解構造）がスムーズに構築できます。反復的なタスクにこの機能を活用することで、チケット作成の負担を軽減できます。また、チケットセットで組織の標準プロセスパターンを定義することで、漏れを防ぎ、標準プロセスの遵守率を向上させます。
既存チケットから作成
既存のチケットを利用して、
手軽にチケットセットを作成
既存の実績のあるチケットから、そのままチケットセットを作成できます。そして、チケットセットを作成した後でも、名称やチケットの情報を編集することができます。
チケットの一括編集
一括編集で
複数のチケット編集が楽に
チケット作成時に、複数のチケットのプロパティを一括で変更できます。同一の優先度や担当者を設定する場合などに手間が省けます。
題名の一括置き換え
任意の文字列に置き換えで
定例作業の手間を軽減
チケットの題名に設定した代入記号「%s」を利用して、特定の値に置換できます。例えば月例作業などで活用すれば、手間を減らしつつ変更が容易になります。
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